Tips Terbaru; Kode Billing Paspor Tidak Muncul Setelah 20 Menit

Beberapa pengguna aplikasi m-paspor melaporkan Kode Billing Paspor Tidak Muncul Setelah 20 Menit dan hal ini membuat mereka cemas, mencari kesana dan kemari solusi terkait permasalahan tersebut. Terkait kendala yang dialami oleh beberapa pemohon paspor, terdapat beberapa solusi yang ditawarkan oleh pihak imigrasi, dalam hal ini adalah kantor imigrasi atau lokasi pembuatan paspor yang dituju oleh pemohon. Dan jawaban inilah yang akan kita bahas lebih jauh dalam artikel ini.

Kode billing paspor

Berdasarkan Peraturan Direktur Jenderal perbendaharaan Nomor PER-17/PB/2021, kode billing adalah kode identifikasi yang diterbitkan Portal Biller atas jenis pembayaran atau setoran yang dilakukan Wajib Bayar/Wajib Setor. Hal ini juga berarti bahwa kode billing paspor adalah kode pembayaran layanan penerbitan paspor pada kantor imigrasi. Biaya paspor yang disetorkan pemohon paspor akan masuk ke dalam kas negara sebagai Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP). Kode billing paspor muncul setelah pemohon menyelesaikan semua tahap pengisian data melalui aplikasi m-paspor. Kode ini memudahkan pemohon untuk mengindentifikasi kebenaran data dan biaya yang dikeluarkan untuk mendapatkan paspor.

Keluar dan Masa berlaku

Umumnya, kode billing paspor akan muncul 0 – 20 menit setelah pemohon menyelesaikan semua tahap pengisian data, pengunggahan dokumen, dan pemilihan lokasi dan waktu proses permohonan paspor. Selain itu kode billing sendiri memiliki masa berlaku. Pemohon diharuskan melakukan pembayaran terhadap kode billing paspor tidak lebih dari 2 (dua) jam setelah kode billing terbit untuk menghindari permohonan kadaluarsa. Oleh karena itu, sebelum kode billing kedaluwarsa, diharapkan wajib pajak segera membayarnya jika tidak ingin permohonan paspornya kadaluarsa dan harus mengulang kembali langkah demi langkah dari awal. Lalu, bagaimana jika Kode Billing Paspor Tidak Muncul Setelah 20 Menit?

Penyebab Kode Billing Paspor Tidak Muncul Setelah 20 Menit

Ada beberapa penyebab ketika kode billing dari aplikasi m paspor yang tidak muncul meskipun sudah menunggu lebih dari 20 menit, antara lain:

1. Gangguan sinyal pada gawai

Gangguan sinyal merupakan salah satu masalah yang sering dihadapi. Hal ini bisa terjadi karena beberapa hal, antara lain faktor cuaca juga menjadi penyebab sinyal gawai hilang, sedang ada perbaikan jaringan dari operator, ada kerusakan pada hardware gawai, dan masih banyak lagi.

2. Gangguan server dan aplikasi M Paspor

Server down adalah kejadian yang terjadi saat sistem di dalam website mengalami kegagalan hingga menyebabkan halaman tidak bisa diakses. Penyebabnya bisa karena kondisi hosting yang overload, serangan DDos, hingga IP yang terblokir.

3. Gangguan pada SIMPONI Kementerian Keuangan

Sistem Informasi PNBP Online (SIMPONI) merupakan sistem billing yang dikelola oleh DJA untuk memfasilitasi pembayaran/penyetoran PNBP dan penerimaan non anggaran termasuk paspor.

Tips Penyelesaian Masalah

Pemohon yang berhadapan dengan kendala terkait tidak munculnya kode billing paspor setelah 20 menit menunggu dapat melakukan hal-hal dibawah ini:

1. Memastikan ketersedian sinyal internet yang memadai sehingga aplikasi dapat berjalan.
2. Mencoba “logout” aplikasi dan “login” kembali ke aplikasi lalu mengecek kembal kode billing.
3. Menghidupkan ulang gawai, masuk ke aplikasi m paspor.
4. Mengecek jam pengajuan permohonan yang ada di aplikasi. Jika terdapat kejanggalan, misalnya jam sebenarnya pengajuan adalah jam 17.22 WIB, namun pada aplikasi tertulis 17.45 WIB. Waktu penghitungan 20 menit bukan dari 17.22 WIB, namun dari 17.45 WIB. Jadi kode billing akan muncul sekitar 18.05 WIB.
5. Cek email berkala. Selain muncul di aplikasi, kode billing akan dikirimkan pula ke email yang digunakan untuk mendaftar sebagai notifikasi.

Jadi, itu tadi beberapa tips dan trik terkait solusi yang bisa dilakukan saat kode billing paspor tidak muncul setelah 20 menit.