Layanan Percepatan Paspor Jadi Dihari Yang Sama; Solusi Bagi Anda Yang Dinamis

Direktorat Jenderal Imigrasi dibawah Kementerian Hukum dan HAM telah mengumumkan layanan percepatan penerbitan paspor satu hari jadi guna terus bergerak memberikan layanan yang terbaik dan cepat bagi masyarakat. Salah satu inovasi layanan keimigrasian yang sejatinya telah lama ada—hal ini tertuang dalam Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi Nomor IMI-1635.GR.01.01 Tahun 2019 diharapkan dapat membantu masyarakat yang membutuhkan paspor dengan cepat, seperti untuk kepentingan bisnis atau keperluan medis.

Maksud dan Tujuan

Layanan percepatan paspor jadi di hari yang sama adalah salah satu upaya Direktorat Jenderal Imigrasi untuk meningkatkan pelayanan publik kepada masyarakat. Dengan layanan ini, pemohon dapat mengajukan permohonan paspor pada pagi hari dan mendapatkan paspor pada sore harinya. Dengan layanan ini, masyarakat yang dinamis—seperti pebisnis yang harus ada di satu negara pada hari ini dan di negara lain esoknya—tidak perlu lagi harus menunggu 4 hari kerja agar proses paspornya dapat selesai.

Syarat dan Ketentuan

Sesuai dengan dalam Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi Nomor IMI-1635.GR.01.01 Tahun 2019 Tentang Pelaksanaan Layanan Percepatan Paspor Selesai Pada Hari Yang Sama, Pemanfaatan Blangko Paspor 24 Halaman, Pengenaan Biaya Beban Paspor Hilang/Rusak, Pemberian VKSK Di TPI, Perpanjangan ITK Masa Berlaku 60 Hari, Pemberian ITAP Masa Berlaku 5 Tahun, dan Perpanjangan ITAP Untuk Jangka Waktu Yang Tidak Terbatas, terdapat beberapa ketentuan layanan percepatan paspor, antara lain:

1. Kuota layanan percepatan paspor tidak melebihi 30% dari prosentase keseluruhan pelayanan;
2. Biaya PNBP layanan percepatan paspor adalah Rp 1.000.000,- dan belum termasuk biaya PNBP paspor;
3. Layanan percepatan paspor jadi di hari yang sama hanya untuk permohonan paspor baru atau penggantian paspor karena habis berlaku, dan tidak diberikan untuk permohonan penggantian paspor karena hilang atau rusak;
4. Permohonan diajukan mulai pukul 08.00 s.d. 12.00 waktu setempat (WIT/WITA/WIB), dengan batas waktu jam pembayaran paling lambat pukul 13.00 waktu setempat;
5. Pembayaran PNBP pelaksanaan layanan percepatan paspor selesai pada hari yang sama menggunakan 2 (dua) kode billing dan pemohon dilayani dengan antrian khusus melalui pola walk-in;
6. Dalam hal terdapat atau adanya temuan: (1) duplikasi karena permohonan; (2) data berbeda namun orang yang sama; (3) masuk dalam daftar pencegahan; (4) terkena sanksi penundaan/penangguhan pemberian paspor; atau (5) penelitian lanjutan atau pendalaman terkait keabsahan dokumen pendukung atau kepentingan pengawasan keimigrasian lainnya oleh bidang/seksi Intelijen dan Penindakan Keimigrasian, tidak dapat dilakukan pengembalian PNBP.
7. (1) paspor tidak dapat diterbitkan pada hari yang sama dikarenakan kendala kesisteman, adanya unsur kelalaian dan/atau kesalahan petugas yang tidak sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP); atau (2) diperlukan adanya penelitian lanjutan atau pendalaman terkait keabsahan dokumen pendukung atau kepentingan pengawasan keimigrasian lainnya oleh bidang/seksi Intelijen dan Penindakan Keimigrasian yang hasilnya tidak sebagai permasalahan keimigrasian dan bila terjadi permasalahan pada kesisteman, maka dapat diajukan permohonan pengembalian PNBP oleh pemohon dengan mengacu pada Peraturan Menteri Hukum dan HAM Nomor 5 Tahun 2019 tentang Tata Cara Pembayaran PNBP Keimigrasian Melalui Bank Persepsi atau Pos Persepsi;

Pengawasan Keimigrasian

Meskipun layanan ini bisa menjadi jawaban akan tuntunan masyarakat yang cepat dan dinamis, ada beberapa kekhawatiran yang tentunya juga perlu diperhatikan oleh semua pihak, baik masyarakat maupun imigrasi, terutama terkait dengan keamanan. Muncul kekhawatiran akan kemungkinan penyalahgunaan layanan percepatan paspor oleh pihak yang tidak bertanggung jawab untuk mendapatkan paspor palsu atau menggunakan paspor secara ilegal.

Selain pemutahiran perangkat dan SDM secara berkala, Direktorat Jenderal Imigrasi juga terus melaksanakan pengawasan dan evaluasi terhadap layanan percepatan paspor jadi di hari yang sama guna terus memberikan pelayanan yang terbaik dan memastikan segala kekhawatiran dan kendala dapat diatasi.

Alur Permohonan

Bagi pemohon paspor yang hendak menggunakan layanan percepatan pada Kantor Imigrasi Kelas I TPI Yogyakarta, dapat melakukan hal dibawah ini:

1. Membawa dokumen persyaratan permohonan paspor asli dan fotocopy ke Kantor Imigrasi Yogyakarta yang ada di Jalan Solo (depan Bandara Adisucipto) tanpa menggunakan aplikasi antrian M-Paspor mulai pukul 08.00 – 12.00 maupun Unit Layanan Paspor pada Lippo Plaza Mall mulai pukul 10.00 – 12.00 dan selama kuota masih tersedia.
2. Setelah dinyatakan lengkap dan benar, pemohon akan melanjutkan proses pengambilan foto dan biometric guna selanjutnya mendapatkan 2 (dua) kode billing pembayaran PNBP, yaitu untuk biaya layanan percepatan sebesar Rp 1.000.000,- dan biaya blanko paspor sebesar Rp 350.000,- untuk paspor biasa dan Rp 650.000,- untuk paspor elektronik.
3. Pemohon diharapkan untuk langsung membayara biaya diatas tersebut tidak lebih dari pukul 13.00 melalui bank persepsi (ATM, aplikasi, maupun setor tunai), e-commerce, Kantor Pos, dsb.
4. Setelah pembayaran selesai, paspor bisa langsung dicetak untuk diambil pada hari yang sama.